1- رعایت شئونات اسلامی و نظم و انضباط هنگام ورود و خروج و حضور مرتب در محیط مجتمع و کلاسهاي آموزشي حضوری و مجازی (آنلاین و آفلاین)
2- شرط برگزاری دوره‌هاي حضوري و مجازی (آنلاين و آفلاین)، به حد نصاب رسیدن آن می‌باشد.
3- هزینه جزوات آموزشي ارائه شده بر عهده مهندسان محترم می‌باشد (مگر آنکه در تعريف يک دوره، پک آموزشي جزو خدمات دوره ذکر شده باشند)
4- در هر یک از دوره های حضوری یا مجازی(آنلاین و آفلاین)، در صورت تشخیص بی‌نظمی و بي اخلاقي بر اساس نظر آموزشگاه، مجتمع مختار است یک‌طرفه قرارداد آموزشی هر يک از خدمات را فسخ و متقاضی را اخراج نماید در این حالت هزینه پرداختی توسط متقاضی، بابت ضرر و زیان بازگردانده نخواهد شد و در صورت ارائه چک/چکها، آنها نیز نقد خواهند شد.
5- استفاده از تلفن همراه در محیط مجتمع به منظور برقراری نظم و جلوگیری از ایجاد آلودگی صوتی و استفاده از وسایل ضبط صدا و تصویر در کلاس بصورت کلي ممنوع مي باشد.
6- در صورتی که تا پایان یک دوره شش ماهه از زمان ثبت نام، دورههای انتخابی به دلایل غیر موجه، برگزار نگردد، شهریه پرداختی دورههای مذکور عیناً به همان شماره کارت مبدا، برگردانده خواهد شد.
7- بعد از ثبت نام در دوره های آنلاین و آفلاین و فعالسازی اکانت و لایسنس اختصاصی برای هر فرد، این اکانت تنها در یک سیستم عامل (ویندوز یا اندروید) امکان فعالسازی داشته و تا روز اولین آزمون در پیش رو از زمان ثبت نام، فعال می باشد. طبیعی است جزوات آموزشی ارسال شده با پست برای هر فرد، متعلق به شخص می باشد اما با برگزاری آزمون، دسترسی لایسنس مورد نظر به بازپخش فیلمها، قطع خواهد شد. این افراد در صورت درخواست ثبت نام مجدد در دوره بعد، از تخفیف ویژه همراهی، بهره مند خواهند شد.
8- شرایط انصراف از کلاسها و دوره های حضوري و مجازی (آنلاين یا آفلاین):
الف: انصراف از دوره هاي مجازی (آنلاین یا آفلاین)، به علت ثبت اسم و اشغال ظرفيت سرور و پرداخت هزينه آن توسط مجموعه و آماده سازی و چاپ پک آموزشي توسط آموزشگاه، به هیچ عنوان بعد از ثبت نام در دوره، امکان‌پذیر نمی‌باشد. (از قبیل مأموریت اداری، انتقالی، مشمولیت نظام وظیفه، مسافرت به خارج، تداخل برنامه دروس با برنامه کاری، بیماری، عدم ثبت نام به موقع در سازمان نظام مهندسی، عدم توجه به تکمیل سنوات مورد نیاز، عدم توانایی درس خواندن، مشکلات خانوادگی، مالی، تداخل برنامه آزمون‌های مؤسسه با برنامه دانشگاهی یا سایر برنامه‌ها و موارد پیش‌بینی نشده)
ب: در کلاسهای حضوری، انصراف قبل از شروع زمان‌بندی دوره‌هاي حضوري (قبل از شروع حتی یک جلسه 2 ساعته درسی از کلیه دروس) با کسر 20 % از کل شهریه دوره امکان‌پذیر است. (مگر این‌که آموزشگاه دوره‌ای را برگزار ننماید)
ج: پس از شروع جلسات کلاسهای حضوری، حتی یک درس، انصراف و استرداد شهریه به هیچ وجه و تحت هیچ عنوانی مقدور نمی‌باشد (از قبیل مأموریت اداری، انتقالی، مشمولیت نظام وظیفه، مسافرت به خارج، تداخل برنامه دروس با برنامه کاری، بیماری، عدم ثبت نام به موقع در سازمان نظام مهندسی، عدم توجه به تکمیل سنوات مورد نیاز، عدم توانایی درس خواندن، مشکلات خانوادگی، مالی، تداخل برنامه آزمون‌های مؤسسه با برنامه دانشگاهی یا سایر برنامه‌ها و موارد پیش‌بینی نشده)
9- در صورت غیبت داوطلب جهت شرکت در دوره‌ها (بیش از یک جلسه 2 ساعته در هر درس) و یا غیبت در جلسه آزمون اصلی ورود به حرفه مهندسی، آموزشگاه در حذف نام ایشان از شرکت‌کنندگان در دورههای مذکور مجاز است و هزینه پرداختی بابت ضرر و زیان بازگردانده نخواهد شد و تمامی چکهای دریافت شده نیز نقد خواهند شد.
10- شرکت‌کننده موظف است قبل از شروع دوره، نسبت به برگزاری آن اطمینان حاصل نماید و برنامه تکثیر شده دوره را قبل از جلسه اول تحویل بگیرد و يا در سايت و کانال تلگرام و صفحه اينستاگرام مجموعه مشاهده نمايد.
11- شرکت کننده موظف است قبل از شروع هر دوره کلاس، تمامی مدارک مورد نیاز (کپی شناسنامه، کارت ملی، عکس) را به آموزشگاه تحویل نماید.
12- بعد از اعلام نتايج آزمونهاي نظام مهندسي و کارشناسي رسمي و … ، مجتمع مجاز به استفاده از مشخصات و تصوير کارنامه دانشجويان (با حذف اطلاعات شخصي) در تبليغات مي باشد. (اين بند شامل استفاده کنندگان از هر يک از خدمات مجموعه (کلاسهاي حضوري و مجازی (آنلاين یا آفلاین)، بسته آموزشي مکاتبه اي، آزمونهاي آزمايشي و واژه نامه طلايي و …) مي شود.
13- بسته هاي آموزشي بعد از اتمام مراحل خريد، بر اساس موجودي در انبار، در بازه زماني 3 الي 7 روز کاري از سوي مجموعه، به آدرس پستي مندرج توسط خريدار با پست پيشتاز ارسال خواهند شد. (بعد از اتمام خريد از طريق مکالمه تلفني مي توانيد از زمان دقيق ارسال بسته آموزشي خود مطلع شويد)
14-نحوه انصراف از خريد بسته آموزشي و واژه نامه طلايي: با توجه به مشخص بودن تعداد صفحات و جزئيات دقيق بسته هاي آموزشي و حتي امکان مشاهده نمونه بسته هاي آموزشي در صفحه مربوطه، بعد از خريد، امکان انصراف براي خريدار تنها تا 24 ساعت امکان پذير مي باشد و بعد از گذشت زمان بیان شده و ارسال مرسوله، عملا امکان انصراف براي خريدار به هيچ وجه، وجود نخواهد داشت.
15- بعد از ثبت نام در آزمونهاي آزمايشي و بعد از تعيين زمان آزمونها، کد کاربري و رمز عبور براي داوطلبين در بازه زماني 24 ساعت قبل از شروع اولين آزمون، پيامک خواهد شد (در صورت عدم دريافت پيامک در بازه زماني 24 ساعت قبل از زمان آزمون، با تماس با شماره 01334248 داخلي 101 مي توانيد اطلاعات کاربري خود را دريافت نماييد)
16- نحوه انصراف از آزمونهاي آزمايشي: تا یک هفته قبل از شروع آزمونهاي آزمايشي، امکان انصراف براي خريدار بصورت کامل وجود دارد و کل شهريه پرداختي عينا عودت داده خواهد شد. با گذشت زمان مورد نظر و یا بعد از برگزاري آزمون، طبيعتا امکان انصراف از آزمونها وجود نخواهد داشت.
17- در پرداختي هاي اقساطي استفاده از خدمات مجموعه، چنانچه حتي يک قسط از اقساط مورد توافق پرداخت نگردد، مجتمع مختار است یک‌طرفه قرارداد آموزشی هر يک از خدمات را فسخ و متقاضی را اخراج نماید و ضمن توقف ارائه خدمات، در این حالت هزینه پرداختی توسط متقاضی، بابت ضرر و زیان بازگردانده نخواهد شد و چکهای دریافت شده نیز در تاریخ خود، نقد خواهند شد. (اين بند شامل استفاده کنندگان از هر يک از خدمات مجموعه (کلاس حضوري و مجازی (آنلاين و آفلاین)، بسته آموزشي، آزمونهاي آزمايشي و واژه نامه طلايي) مي شود.
18- افراد ثبت نام و استفاده کننده از طرح های تخفیف، تنها در بازه زمانی تعیین شده آن طرح، امکان استفاده را خواهند داشت و در صورت عدم رعایت تاریخ های تعیین شده جهت پرداخت اقساط، هزینه پرداختی توسط متقاضی، بابت ضرر و زیان بازگردانده نخواهد شد و چکهای دریافت شده نیز در تاریخ خود، نقد خواهند شد. (اين بند شامل استفاده کنندگان از هر يک از خدمات مجموعه (کلاس حضوري و مجازی (آنلاين و آفلاین)، بسته آموزشي، آزمونهاي آزمايشي و واژه نامه طلايي) مي شود.
19- هرگونه تکثیر و انتشار خدمات مجتمع (فیلم کلاسها، صدای اساتید، کتاب های موسسه، پک های آموزشی، واژه نامه طلایی، فهرستهای سفارشی، تیترواژه ها و …)، بصورت کلی و جزئی عرفا و شرعا و قانونا، ممنوع بوده و مورد رضایت مجموعه نمی باشد. در صورت مشاهده و اثبات موضوع، از طریق مراجع قضایی نسبت به پیگیری موارد مذکور انجام خواهد شد.
