1- رعایت شئونات اسلامی و نظم و انضباط هنگام ورود و خروج و حضور مرتب در محیط مجتمع و کلاسهاي آموزشي

2- شرط برگزاری دوره‌هاي حضوري و آنلاين به حد نصاب رسیدن آن می‌باشد.

3- هزینه جزوات آموزشي ارائه شده بر عهده مهندسان محترم می‌باشد (مگر آنکه در تعريف يک دوره، پک آموزشي جزو خدمات دوره ذکر شده باشند)

4- تقاضا می‌گردد مهندسان از فیش واریزی یک برگ کپی نزد خود نگه‌دارند. (در صورت پرداخت نقدی، حتما به مهر و امضای مدیریت در رسید دریافتی توجه نمایند در غیر این‌صورت آن رسید فاقد ارزش می‌باشد)

5- در صورت تشخیص بی‌نظمی و بي اخلاقي بر اساس نظر آموزشگاه، مجتمع مختار است یک‌طرفه قرارداد آموزشی هر يک از خدمات را فسخ و دانشجو را اخراج نماید در این حالت هزینه پرداختی توسط متقاضی، بابت ضرر و زیان بازگردانده نخواهد شد و چک تضمین هم در دوره هاي تضميني، نقد خواهد شد.

6- استفاده از تلفن همراه در محیط مجتمع به منظور برقراری نظم و جلوگیری از ایجاد آلودگی صوتی و استفاده از وسایل ضبط صدا و تصویر در کلاس بصورت کلي ممنوع مي باشد.

7- در صورتی که تا پایان یک دوره سه ماهه از زمان ثبت نام، دوره‌های انتخابی برگزار نگردد، شهریه پرداختی دوره‌‌های مذکور عیناً به همان شماره کارت مبدا، برگردانده خواهد شد.

8- شرایط انصراف از کلاسهاي حضوري و آنلاين:

الف: انصراف قبل از شروع زمان‌بندی دوره‌هاي حضوري (قبل از شروع حتی یک جلسه 2 ساعته درسی از کلیه دروس) با کسر 20 % از کل شهریه دوره امکان‌پذیر است. (مگر این‌که آموزشگاه دوره‌ای را برگزار ننماید)

ب: پس از شروع جلسات حتی یک درس، انصراف و استرداد شهریه به هیچ وجه و تحت هیچ عنوانی مقدور نمی‌باشد (از قبیل مأموریت اداری، انتقالی، مشمولیت نظام وظیفه، مسافرت به خارج، تداخل برنامه دروس با برنامه کاری، بیماری، عدم ثبت نام به موقع در سازمان نظام مهندسی، عدم توجه به تکمیل سنوات مورد نیاز، عدم توانایی درس خواندن، مشکلات خانوادگی، مالی، تداخل برنامه آزمون‌های مؤسسه با برنامه دانشگاهی یا سایر برنامه‌ها و موارد پیش‌بینی نشده)

ج: انصراف از دوره هاي آنلاين به علت ثبت اسم و اشغال ظرفيت سرور و پرداخت هزينه آن توسط مجموعه و ارسال پک آموزشي توسط آموزشگاه، به هیچ عنوان بعد از ثبت نام در دوره، امکان‌پذیر نمی‌باشد.

9- در صورت غیبت داوطلب جهت شرکت در دوره‌ها (بیش از یک جلسه 2 ساعته در هر درس) و یا غیبت در جلسه آزمون اصلی نظام مهندسی (در دوره‌های تضمینی)، آموزشگاه در حذف نام ایشان از شرکت‌کنندگان در دوره‌های مذکور مجاز است و هزینه پرداختی بابت ضرر و زیان بازگردانده نخواهد شد و شرایط تضمینی باطل خواهد شد (یعنی چک تضمینی در تاریخ مقرر نقد خواهد شد)

10- شرکت‌کننده موظف است قبل از شروع دوره، نسبت به برگزاری آن اطمینان حاصل نماید و برنامه تکثیر شده دوره را قبل از جلسه اول تحویل بگیرد و يا در سايت و کانال تلگرام و صفحه اينستاگرام مجموعه مشاهده نمايد.

11- شرکت کننده موظف است قبل از شروع هر دوره کلاس، تمامی مدارک مورد نیاز (کپی شناسنامه، کارت ملی، عکس) را به آموزشگاه تحویل نماید.

12- بعد از اعلام نتايج آزمونهاي نظام مهندسي و کارشناسي رسمي و … ، مجتمع مجاز به استفاده از مشخصات و تصوير کارنامه دانشجويان (با حذف اطلاعات شخصي) در تبليغات مي باشد. (اين بند شامل استفاده کنندگان از هر يک از خدمات مجموعه (کلاسهاي حضوري و آنلاين، بسته آموزشي مکاتبه اي، آزمونهاي آزمايشي و واژه نامه طلايي) مي شود.

13- بسته هاي آموزشي بعد از اتمام مراحل خريد، بر اساس موجودي در انبار، در بازه زماني 3 الي 7 روز کاري از سوي مجموعه، به آدرس پستي مندرج توسط خريدار با پست پيشتاز ارسال خواهند شد. (بعد از اتمام خريد از طريق مکالمه تلفني مي توانيد از زمان دقيق ارسال بسته آموزشي خود مطلع شويد)

14-نحوه انصراف از خريد بسته آموزشي و واژه نامه طلايي: با توجه به مشخص بودن تعداد صفحات و جزئيات دقيق بسته هاي آموزشي و حتي امکان مشاهده نمونه بسته هاي آموزشي در صفحه مربوطه، بعد از خريد، امکان انصراف براي خريدار تنها تا 24 ساعت امکان پذير مي باشد و بعد از ارسال مرسوله عملا امکان انصراف براي خريدار به هيچ وجه، وجود نخواهد داشت.

15- بعد از ثبت نام در آزمونهاي آزمايشي و بعد از تعيين زمان آزمونها، کد کاربري و رمز عبور براي داوطلبين در بازه زماني 24 ساعت قبل از شروع اولين آزمون، پيامک خواهد شد (در صورت عدم دريافت پيامک در بازه زماني 24 ساعت قبل از زمان آزمون، با تماس با شماره 01334248 داخلي 101 مي توانيد اطلاعات کاربري خود را دريافت نماييد)

16- نحوه انصراف از آزمونهاي آزمايشي: تا 48 ساعت قبل از شروع آزمونهاي آزمايشي، امکان انصراف براي خريدار بصورت کامل وجود دارد و کل شهريه پرداختي عينا عودت داده خواهد شد. بعد از برگزاري آزمون، طبيعتا امکان انصراف از آزمونها وجود نخواهد داشت.

17- در پرداختي هاي اقساطي استفاده از خدمات مجموعه، چنانچه حتي يک قسط از اقساط مورد توافق پرداخت نگردد، مجتمع مختار است یک‌طرفه قرارداد آموزشی هر يک از خدمات را فسخ و دانشجو را اخراج نماید و ضمن توقف ارائه خدمات، در این حالت هزینه پرداختی توسط متقاضی، بابت ضرر و زیان بازگردانده نخواهد شد و چک تضمین هم در دوره هاي تضميني، نقد خواهد شد. (اين بند شامل استفاده کنندگان از هر يک از خدمات مجموعه (کلاس حضوري و آنلاين، بسته آموزشي، آزمونهاي آزمايشي و واژه نامه طلايي) مي شود.